よくある質問
お客様からのお問い合わせの多いご質問をサービスごとにまとめてあります。こちらに掲載されていないご質問などございましたら、ネクストステップまでお気軽にお問い合わせ下さい。。
Q 見積もりは無料ですか？
お見積もり、ご相談は無料となっております。お客様から追加の依頼のない限り、お見積もり以外の料金は一切発生いたしませんのでご安心ください。
Q 出来るだけ費用を抑えたいのですが？
遺品処分の料金については、お客様のご予算に応じて作業内容を変更することが可能です。また、ネクストステップでは電化製品、家具をはじめとした商品を直接買い取ることも可能なため、さらに費用を抑えられます。お見積もりを作成する段階でご相談下さい。
Q ゴミや引き取っていただくものの分別ができてないのですが
問題ありません。ゴミや回収したものなどの分別はネクストステップのスタッフがおこないます。
Q 支払い方法はどうなるのですか
基本は作業終了後、サービス終了後に現金でのお支払いになります。当日立ち会われない場合、事前に前金をいただくケースや、事前振り込みなど、最終的なお支払い方法はお見積もりの段階でご相談いただけます。
Q 遺品整理で事前に準備することはありますか？
特にありません。作業当日、必要なものはネクストステップのスタッフがすべて用意いたします。
Q 家具、家電、貴金属など買い取りはしてもらえますか？
もちろん可能です。ネクストステップのスタッフに問い合わせください。
Q 作業当日は立ち会った方がよいですか？
ご家族が遠方に住まれている場合、不動産、大家さんなどが仲介に入っている場合、作業当日の立ち会いは必須ではありません。全て片付社にお任せといったケースも少なくありません。ただ、立ち会いの方がいらした方が、お伺いをしたいことが発生した場合などよりスムーズに作業が進みます。
Q 遺品整理でなく、現在使用していない家の整理などもお願いできますか
対応可能です。ネクストステップでは「空家整理」というサービスのもと、急な海外への赴任や引き払いのために、空家状態に整理いたします。
